Assist Club Seguros
Compre Online Serviço OnlinePolítica de Privacidade
A Assist Club, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 07.610.011/0001-32, com sede em Recife/PE, na Avenida Conselheiro Aguiar, 4200, Loja 033, é uma empresa especialista em gestão de benefícios corporativos nos seguimentos de planos de saúde, odontológicos, seguros de vida, previdência privada e benefício medicamento. Para nós, a sua privacidade é importante e é nosso compromisso respeitá-la protegendo seus dados, para tanto, tratamos dados pessoais ou informações coletadas sobre você de forma confidencial e de acordo com a legislação em vigor. Buscamos redigir essa Política de forma simples e acessível, mas caso você tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do canal indicado ao final deste documento.
Leia atentamente esta Política, pois, ao usar o site e/ou compartilhar dados pessoais conosco você manifesta sua compreensão e concordância com seus termos.
Aplicação
Esta Política de Privacidade é aplicável quando você:
• Entra em contato conosco através dos nossos canais de atendimento;
• Aceita receber comunicações da Assist Club;
• Participa de pesquisas ou promoções realizadas pela Assist Club;
• Navega no site da Assist Club: www.acseguros.com.br;
• Contrata quaisquer dos produtos ou serviços da Assist Club;
• Acessa outros sites de propriedade da Assist Club não expressamente citados nesta Política.
Você pode ser titular de dados pessoais (ou seja, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento) ou ter sob sua responsabilidade dados pessoais de terceiros que poderão ser coletados para as finalidades adiante descritas.
Para os fins desta Política, “site”, quando não especificado individualmente, se refere a todos os websites de propriedade da Assist Club, acima listados. O mesmo se aplica para “Aplicativo” que, quando não especificado individualmente, se refere a todos os aplicativos da Assist Club acima citados.
Esta Política também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela Assist Club, que permitam a prestação de nossos serviços, o aprimoramento ou desenvolvimento de novos produtos/serviços, conforme descrito ao longo deste documento.
Dados Pessoais tratados pela Assist Club e finalidades
Ao contratar os nossos serviços ou interagir com a Assist Club através do nosso Site ou Aplicativo, você nos fornece e coletamos dados pessoais relacionados a você, ocasião em que a Assist Club figura como Controladora de Dados, conforme definida na Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD).
A Assist Club também coleta dados pessoais por meio de nossos clientes em virtude dos serviços que prestamos através de nossas soluções tecnológicas de Gestão e/ou Cálculo, ocasião em que tratamos seus dados pessoais na figura de Operadora de Dados, conforme definida na LGPD. Assim, dividimos os dados tratados pela Assist Club da seguinte forma:
Assist Club como Controladora de dados Pessoais:
• Quando você preenche espontaneamente, formulários de interesse sobre nossos produtos em nosso Site, páginas da web criadas por nós ou Aplicativo e/ou quando você, de forma espontânea, aceita receber e-mails de comunicações, participa de pesquisas ou promoções realizadas pela Assist Club, podemos coletar dados como nome, e-mail, empresa onde trabalha, cargo, telefone, para que possamos identificá-lo, entrar em contato com você, ofertar os nossos produtos, enviar informativos, pesquisas ou campanhas de marketing.
• Quando você adquire um serviço da Assist Club, também tratamos dados pessoais de cadastro como nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, para realização de atividades preliminares relacionadas ao contrato e/ou para execução das atividades contratuais.
Assist Club como Operadora de Dados Pessoais:
• A Assist Club também pode tratar dados pessoais a pedido de nossos clientes, quando estes contratam nossas soluções tecnológicas de Gestão e/ou Cálculo, tais como: dados cadastrais dos segurados/beneficiários (nome, RG, CPF, data de nascimento, endereço, sexo, estado civil, e-mail, telefone, profissão, cargo, etc.); dados para contratação dos seguros (informações sobre dependentes do segurado principal, sobre o risco segurado, sobre apólice/contrato, sinistros, placa de veículos, informações sobre a residência segurada); dados de pagamento (número da agência, conta, número de cartão de crédito); dados pessoais sensíveis (dados de saúde como informação sobre PCD), para realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados e/ou para realização das atividades contratuais relacionadas aos produtos/serviços adquiridos.
• Os dados pessoais ainda poderão ser tratados pela Assist Club para desenvolver e melhorar produtos e serviços, bem como para entender, estatisticamente, informações do mercado de seguros de forma agregada. Para estes fins, a Assist Club não utiliza ou compartilha dados pessoais sensíveis ou dados que possam prejudicar direitos e liberdades fundamentais de Titular de Dados.
Dados coletados através de Terceiros
Para execução de nossos serviços podemos coletar dados de empresas terceiras, tais como: dados relacionados a veículo como ano e modelo. Os dados coletados pela Assist Club através de terceiros são utilizados para facilitar o processo de cadastro e identificação de informações em nossas aplicações.
Dados públicos
A Assist Club pode coletar informações sobre você que sejam públicas ou que tenham se tornado públicas por você, tais como informações de contato disponíveis na internet ou informações sobre menções ou interações com a Assist Club, por exemplo. Os dados públicos coletados sobre você podem ser utilizados para entrarmos em contato com você, por exemplo.
Além das hipóteses acima, a Assist Club também pode tratar dados pessoais, quando assim necessário, para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para proteção de crédito, para evitar fraudes, bem como demais hipóteses previstas em lei ou regulamento emanado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança e Compartilhamento
A segurança dos dados é muito importante para nós, por isso a Assist Club armazena os dados pessoais tratados em ambiente seguro, de acordo com os meios técnicos disponíveis, garantindo confidencialidade, segurança, disponibilidade e integridade dos dados, a fim de evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Para o desempenho de nossas atividades, de acordo com as finalidades citadas no tópico anterior, os dados pessoais aos quais tivermos acesso poderão ser compartilhados com:
• Funcionários da Assist Club, ou terceiros por ela contratados;
• Provedores de infraestrutura tecnológica e/ou operacional;
• Fornecedores de sistemas de tecnologia da informação;
• Intermediadores de pagamento;
• Prestadores de serviços de segurança tecnológica;
• Provedores de serviços de armazenamento de informações;
• Corretores/Corretoras de seguros;
• Seguradoras;
• Serviços estatísticos;
• Serviços responsáveis pelo funcionamento e/ou hospedagem de nossos sites;
• Serviços publicidade e/ou marketing; dentre outros.
Procuramos exigir de todos os nossos subcontratados ou parceiros que mantenham padrões adequados em privacidade e proteção de dados e que sejam cumpridas disposições contratuais e/ou regras estabelecidas pela Assist Club a respeito de proteção de dados pessoais.
Ao aceitar os termos desta Política, você concorda que a Assist Club poderá ainda fazer uso compartilhado de dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou por de órgão regulador; em caso de reorganizações societárias, como fusão, cisão, incorporação, em caso de transações societárias envolvendo a Assist Club; para evitar ou investigar fraudes, em caso de auditorias ou para exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Transferência Internacional
Para prestação de nossos serviços, por vezes, parceiros ou subcontratados eventualmente podem estar sediados ou podem realizar tratamento de dados pessoais em outros países que não o Brasil. Nesse caso, garantimos que nossos subcontratados serão submetidos também às obrigações desta Política de Privacidade e atuem de acordo com as regras e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Assim, ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda também que seus dados pessoais poderão ser transferidos para parceiros ou subcontratados da Assist Club que podem estar sediados ou podem realizar tratamento de dados pessoais em outros países que não o Brasil e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade.
Armazenamento e Eliminação
Apenas retemos dados pessoais objeto de tratamento pelo tempo necessário para realizar as finalidades para as quais os dados foram coletados. No entanto, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, para proteção ao crédito, prevenção a fraudes ou em caso de legítimo interesse pode ser necessário manter os dados pessoais por período superior. Findo o prazo ou a necessidade legal, os dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.
Ressaltamos que, caso o Titular requeira a eliminação de seus dados pessoais durante o período de prestação de serviços, esta medida poderá encerrar eventual relacionamento mantido com a Assist Club.
Direitos dos Titulares
Em relação ao tratamento de dados pessoais, garantimos aos Titulares de dados pessoais a possibilidade de solicitar as seguintes informações ou providências.
Confirmação da existência de tratamento ou acesso
Você poderá solicitar a consulta sobre atividade de tratamento envolvendo os seus dados pessoais. Neste caso, se eventualmente não formos os Controladores de seus dados pessoais, informaremos a você.
Você pode solicitar acesso aos dados que tratamos a seu respeito de duas formas:
• Simples: recebendo apenas um extrato simplificado de seus dados pessoais; ou
• Completa: recebendo, para além dos dados pessoais envolvidos, a informação sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Caso você verifique que seus dados não estão atualizados ou até mesmo estão incompletos, garantiremos a possibilidade de você solicitar a correção e a atualização dos seus dados conosco.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Se você entender que os seus dados pessoais estão sendo tratados de maneira irregular ou ilegal, poderá solicitar que estas informações sejam anonimizadas, bloqueadas e até mesmo excluídas. Ressaltamos apenas que o exercício deste direito, por vezes, poderá encerrar eventual relacionamento mantido com a Assist Club.
Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular, observados os segredos comercial e industrial
A partir da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar que a Assist Club envie os seus dados pessoais diretamente a outra empresa, para que este novo Controlador possa se utilizar destes dados para prestar os seus serviços.
Revogação do Consentimento
Caso o tratamento dos seus dados pessoais seja realizado com base na coleta de seu consentimento, será garantido o direito de revogação desta autorização, a qualquer momento. Ressaltamos apenas que o exercício deste direito poderá encerrar eventual relacionamento mantido com a Assist Club.
Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular
Para as atividades de tratamento que envolveram a coleta de consentimento, você também poderá, a qualquer momento, solicitar expressamente a eliminação de seus dados pessoais. Ressaltamos apenas que o exercício deste direito poderá encerrar eventual relacionamento mantido com a Assist Club.
Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Assist Club compartilhou seus dados
Para que você possa entender, de forma detalhada, com quem compartilhamos os seus dados pessoais, para além das informações previstas neste documento, você poderá solicitar o detalhamento específico.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Para todas as atividades em que o tratamento dos seus dados pessoais demandar a coleta de seu consentimento, informaremos de maneira objetiva e clara a possibilidade de você não o fornecer e as consequências naturais desta recusa.
Manifestação de oposição
Você poderá opor-se ao tratamento de seus dados pessoais realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
O titular poderá solicitar ao Encarregado de Dados Pessoais da Assist Club a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e/ou qualquer das providências listadas acima, através do e-mail: andre.maciel@acseguros.com.br.
As solicitações serão atendidas de forma gratuita, mediante a validação de sua identidade, a fim de que a Assist Club direcione o atendimento de requisições exclusivamente ao titular dos dados.
Todas as solicitações passarão pela avaliação de nossa equipe de privacidade, que poderá solicitar mais informações para compreender melhor a sua solicitação, prestando a melhor forma de atendimento.
Ressaltamos que as solicitações realizadas nem sempre poderão ser atendidas pela Assist Club. Contudo, diante da impossibilidade de se adotar uma providência, indicaremos o agente de tratamento responsável ou apresentaremos os fundamentos que impedem a adoção imediata da providência, possibilitando que compreenda as nossas razões.
Tratamento de dados de menores de idade
A Assist Club pode realizar o tratamento de dados pessoais de menores de idade (crianças e adolescentes) quando estes forem dependentes dos segurados/beneficiários dos clientes Assist Club;
O nosso Site ou Aplicativo não é direcionado a crianças e não deve ser utilizado por elas. Não coletamos informações de menores de idade deliberadamente.
Informações sobre Cookies
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, nosso Site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Descreveremos aqui quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do Site.
Como usamos os cookies?
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Atualização desta Política
As disposições constantes desta Política poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site da Assist Club.
Aconselhamos a você que revise periodicamente esta Política.
Mais informações
Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Essa Política será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o foro do domicílio do titular para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, ou tenha questões sobre como lidamos com os seus dados pessoais, entre em contato conosco através de nosso Encarregado de Dados Pessoais:
André Luis Maciel de Souza;
E-mail: andre.maciel@acseguros.com.br
Endereço: Avenida Conselheiro Aguiar, 4200, Loja 033 – Boa Viagem – Recife/PE.